Méthodes de dépôt disponibles
1xbet accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les virements bancaires, les portefeuilles numériques (Skrill, Neteller), les cartes prépayées (Paysafecard) et les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Tether). Tous les dépôts sont gratuits, quel que soit le montant ou la méthode.
Le dépôt minimum est de 10€ pour la plupart des méthodes, sauf le virement bancaire qui demande au minimum 15€. Les limites maximales de dépôt par transaction varient : cartes bancaires et portefeuilles jusqu'à 10 000€, Paysafecard limitée à 500€ par transaction, et cryptomonnaies jusqu'à 10 BTC ou équivalent.
| Méthode | Dépôt min. | Dépôt max. | Délai | Frais |
|---|---|---|---|---|
| Visa | 10€ | 10 000€ | 1–3 jours | Gratuit |
| Mastercard | 10€ | 10 000€ | 1–3 jours | Gratuit |
| Virement bancaire | 15€ | Sans limite spécifiée | 2–5 jours | Gratuit |
| Skrill | 10€ | 10 000€ | Instantané | Gratuit |
| Neteller | 10€ | 10 000€ | Instantané | Gratuit |
| Paysafecard | 10€ | 500€ | Instantané | Gratuit |
| Bitcoin | 0.001 BTC | 10 BTC | 0–2 heures | Frais réseau |
| Ethereum | 0.01 ETH | 50 ETH | 0–2 heures | Frais réseau |
| Tether (USDT) | 10 USDT | 50 000 USDT | 0–2 heures | Frais réseau |
Retraits et délais de traitement
Les retraits via portefeuille numérique (Skrill, Neteller) sont instantanés après la vérification d'identité. Les cartes bancaires et virements prennent 1 à 3 jours ouvrables après approbation. Les cryptomonnaies sont généralement traitées en 0 à 2 heures, mais dépendent du trafic réseau.
Le retrait minimum est de 10€ pour toutes les méthodes. Le plafond quotidien est de 15 000€, avec un maximum par transaction selon la méthode : 5 000€ pour les cartes et virements, 4 000€ pour les portefeuilles numériques, jusqu'à 15 BTC pour Bitcoin. Après vérification complète de votre identité, tous les retraits sont gratuits. Un retrait anticipé avant la fin de la mise en jeu du bonus entraîne une pénalité de 20% du montant demandé.
Important : le retrait doit être demandé avec la même méthode de paiement que le dépôt initial. Si votre solde dépasse 25 000€ ou un gain unique > 10 000€, 1xbet peut prolonger la vérification jusqu'à 7 jours ouvrables.
Vérification d'identité (KYC)
La vérification KYC est obligatoire si vous cumulez plus de 2 000€ en dépôts ou si vous demandez un retrait, quel que soit le montant. Le processus est généralement approuvé dans les 24 heures.
Vous devez télécharger : une pièce d'identité avec photo valide, une preuve d'adresse datée de moins de 6 mois (facture, relevé bancaire), et un selfie tenant votre pièce d'identité. Les 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte de paiement sont visibles lors de la vérification, mais le CVV reste masqué.
- Statut temporaire : vos dépôts sont plafonnés à 500€ cumulés, les retraits restent bloqués jusqu'à vérification complète
- Vérifications complémentaires : pour les gains > 50 000€, 1xbet peut demander la source de vos fonds et une preuve de patrimoine
- Délai de traitement : jusqu'à 24 heures en moyenne ; les demandes complexes peuvent prendre plus longtemps
Points à vérifier si les détails manquent
Certaines informations ne sont pas toujours précisées sur le site de 1xbet. Avant d'effectuer une transaction, contactez le support pour clarifier ce qui suit :
- Horaires de traitement : les virements et retraits par carte sont-ils traités le week-end ?
- Frais de retrait anticipé : la pénalité de 20% s'applique-t-elle à tous les retraits avant fin de mise en jeu, ou seulement dans certains cas ?
- Géo-restrictions : Paysafecard, Skrill et Neteller ne sont pas disponibles dans tous les pays. Vérifiez si votre pays est inclus.
- Limites pour le virement bancaire : le maximum de dépôt et de retrait n'est pas précisé. Demandez confirmation.
- Délais de vérification KYC : les cas complexes (gains élevés, documents manquants) peuvent dépasser 24 heures.
- Frais de transfert de fonds : les cryptomonnaies impliquent des frais réseau variables selon la congestion du réseau
Support et ressources
Le support de 1xbet est disponible 24h/24, 7j/7 par chat en direct et e-mail. Les réponses au chat généralement prennent moins de 2 minutes, tandis que les e-mails reçoivent une réponse dans les 24 heures. Le support est disponible en français, anglais, allemand, espagnol et italien.
- Chat en direct : accès depuis l'application mobile ou le site web
- Email : [email protected]
- Support VIP 24/7 : disponible pour les membres Platine du programme de fidélité
FAQ
Quel est le délai pour recevoir mon retrait ?
Les portefeuilles numériques (Skrill, Neteller) sont instantanés. Les cartes bancaires et virements prennent 1 à 3 jours ouvrables. Les cryptomonnaies prennent 0 à 2 heures selon le trafic réseau. Tous les délais commencent après approbation de votre demande, qui peut prendre jusqu'à 24 heures.
Puis-je retirer avec une autre méthode que celle utilisée pour le dépôt ?
Non. 1xbet impose le retrait par la même méthode que le dépôt initial. Si vous avez besoin de changer de méthode, contactez le support pour connaître les options possibles.
Quand la vérification d'identité est-elle obligatoire ?
La vérification est obligatoire si vos dépôts cumulés dépassent 2 000€ ou si vous demandez un retrait, quel que soit le montant. Le processus prend généralement 24 heures.
Y a-t-il des frais de retrait après vérification ?
Non, les retraits sont gratuits une fois votre identité vérifiée. Cependant, un retrait anticipé (avant la fin de la mise en jeu du bonus) entraîne une pénalité de 20% du montant demandé.
Paysafecard est-elle disponible pour les retraits ?
Non, Paysafecard est disponible uniquement pour les dépôts, avec un maximum de 500€ par transaction. Les retraits ne peuvent se faire que par cartes bancaires, virements, portefeuilles numériques ou cryptomonnaies.
